Política de envío

📦 Envíos y Entregas

Gastos de envío:
Los precios indicados en la web incluyen el envío, por lo que no se cobra un plus de
transporte. Se pueden cobrar entregas fuera del plazo habitual, como entregas en
sábado, siempre avisando y autorizando el servicio al cliente. Este servicio se puede
solicitar por teléfono o a través del correo futbolcribay@gmail.com.

Forma de pago:
Las formas de pago aceptadas desde la web son tarjeta de crédito/débito. También se aceptan otras formas de pago como Bizum o paypal, que se pueden acordar con el cliente a través de los diferentes canales de
Atención al Cliente y en casos puntuales que así lo requieran.
Nota Importante:
• Pueden surgir retrasos por causas ajenas a la empresa, ya sea gestión de
mercancía o problemas en el reparto.
• Todos los envíos se realizarán a través de la agencia de transportes concertada por
la empresa, y se emitirá un seguimiento de envío a través de correo electrónico
que se puede solicitar o comprobar.

Plazos de entrega:
La entrega se realizará siempre en stock 24/48 horas laborales y bajo pedido 10/12 días laborales , considerando que el horario de
preparación es de lunes a viernes hasta las 17:00 horas. Los pedidos realizados más
tarde se verán retrasados un día. Los plazos pueden verse afectados en días festivos, y
se debe tener en cuenta que son orientativos.
En caso de rotura de stock o indisponibilidad puntual, se informará al cliente de inmediato,
proporcionando un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servir el producto,
proceder a su anulación. Un retraso no da derecho al cliente a exigir indemnización, y el plazo máximo de entrega es de 30 días.
Incidencias en el transporte:
Si hay alguna anomalía en el artículo recibido, debe constar en el albarán del
transportista. El cliente tiene 24 horas después de la recepción para comprobar el estado del pedido y reclamar posibles errores o deterioros al departamento comercial. Se recomienda firmar el albarán indicando: "MERCANCÍA PENDIENTE DE REVISIÓN". Las reclamaciones por mercancía dañada en el transporte iniciarán con el envío de una
fotografía del material dañado. Futbolcribay no asume responsabilidad si la entrega no
puede efectuarse debido a datos incorrectos, inexactos o incompletos; en caso de
dirección errónea, los gastos de reexpedición correrán a cargo del cliente.